Operative Verkaufstrainings für Serviceberater/innen mit hohem Lerntransfer. Die Umsetzung erfolgt operativ on the job am Arbeitsplatz. Typische "Seminareffekte" werden vermieden.
- operatives Verkaufstraining: Besser verkaufen im Service 2.0 - die Qualität von Abschlussverhalten und Kontaktarbeit erhöhen - ehrlicher Mehrverkauf und Höherverkauf in der Serviceannahme
Auszüge der Inhalte: Welche Zusatzleistungen können im Service konsequent angeboten werden? Wie werden Kostenvoranschläge zum Auftrag? Wie kann der Bedarf für Zusatzleistungen identifiziert werden? Wie können ehemalige Servicekunden reaktiviert werden? . . . effiziente Nachfasstechniken . . . und mehr
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