Erfolgskatoren im After Sales

Bei einer Erhebung aller operativ durchgeführten Aftersales Verkaufstrainings (on the job) der letzten 3 Jahre wurden u.a. folgende Steigerungsraten realisiert:

  • KLIMACHECK Ertragssteigerung mit Abschlussquoten bis zu 30% bei Inspektionen
  • WINTERCHECK Ertragssteigerung mit Abschlussquoten bis zu 100% aller Servicetermine (Herbst/Winter)
  • WINDSCHUTZSCHEIBEN Verkaufssteigerung bei Windschutzscheiben bis zu 50% (gemessen am vorherigem Absatz)
  • WISCHERBLÄTTER Verkaufssteigerung bei Wischerblättern bis zu 50% (gemessen am vorherigem Absatz)
  • REIFENVERKAUF Ertragssteigerung mit Abschlussquoten bis zu 99%
  • TEILEVERKAUF AN FREIE WERKSTÄTTEN Umatzsteigerung von bis zu 20% (gemessen am vorherigem Absatz)

Die erfolgreichen Gesprächs- und Verkaufsstrategien wurden nach dem Vormachen-Mitmachen-Nachmachen-Prinzip von den Teilnehmern erlernt und umgesetzt.

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