Erfolgskatoren im After Sales
Bei einer Erhebung aller operativ durchgeführten Aftersales Verkaufstrainings (on the job) der letzten 3 Jahre wurden u.a. folgende Steigerungsraten realisiert:
- KLIMACHECK Ertragssteigerung mit Abschlussquoten bis zu 30% bei Inspektionen
- WINTERCHECK Ertragssteigerung mit Abschlussquoten bis zu 100% aller Servicetermine (Herbst/Winter)
- WINDSCHUTZSCHEIBEN Verkaufssteigerung bei Windschutzscheiben bis zu 50% (gemessen am vorherigem Absatz)
- WISCHERBLÄTTER Verkaufssteigerung bei Wischerblättern bis zu 50% (gemessen am vorherigem Absatz)
- REIFENVERKAUF Ertragssteigerung mit Abschlussquoten bis zu 99%
- TEILEVERKAUF AN FREIE WERKSTÄTTEN Umatzsteigerung von bis zu 20% (gemessen am vorherigem Absatz)
Die erfolgreichen Gesprächs- und Verkaufsstrategien wurden nach dem Vormachen-Mitmachen-Nachmachen-Prinzip von den Teilnehmern erlernt und umgesetzt.
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